Yüzüme vurma:Geçtiğimiz hafta dünya çapında 8,5 milyon bilgisayarı etkileyen küresel güvenlik kesintisi, sorumlu şirket CrowdStrike için tam bir felaketti ve hatta CEO’sunun Kongre önünde ifade vermeye çağrılmasına bile yol açtı. Ancak siber güvenlik devi, olayın sonrasıyla uğraşan ortaklarına cömert bir hediye verdi: 10$ değerinde UberEats hediye kartı. Ne yazık ki, bazıları kartların çalışmadığını gördü.
Dünya çapında birçok işletme, CrowdStrike’ın yaygın olarak kullanılan güvenlik yazılımına yapılan bir güncellemeden kaynaklanan çökmelerden hâlâ kurtulmaya çalışıyor. Windows makinelerinin Mavi Ekran Ölüm önyükleme döngüsünde takılıp kalmasına neden oldu ve havayollarından bankalara, yayıncılara ve hastanelere kadar her şeyi etkiledi. CrowdStrike şimdi sorunun hızlı güncellemeleri doğrulamak için kullanılan araçtaki bir hatadan kaynaklandığını söylüyor.
Şirket, müşterileri için CrowdStrike’ı satan ve yöneten Accelerate Programı’ndaki ortaklarından özür dilemek için onlara 10$ değerinde UberEats çekleri gönderdi. Bu, felaketten kaynaklanan tüm ekstra işlerle uğraşmak zorunda kalmanın üzüntüsünü dile getirmenin bir yolu.
resim.twitter.com/cyDIl5qI15
– Sabah Demlemesi �*ï¸Â (@MorningBrew) 19 Temmuz 2024
Ortakların, işleri durma noktasına geldiğinde öfkeli CrowdStrike kullanıcılarının öfkesine katlanmak zorunda kalacakları ve ayrıca yapmak zorunda kalacakları ekstra iş yükünden bahsetmeye bile gerek yok.
CrowdStrike, TechCrunch tarafından görüldüğü üzere ortaklara gönderdiği bir e-postada “Rahatsızlıktan dolayı içten teşekkürlerimizi ve özürlerimizi iletiyoruz” diye yazdı. Güvenlik firması, kartı “19 Temmuz olayının neden olduğu ek çalışma” için bir takdir olarak sunduğunu söyledi.
“Minnettarlığımızı ifade etmek için, bir sonraki fincan kahveniz veya gece yarısı atıştırmalığınız bizden!” diye devam eden e-posta, muhtemelen personelin gece gündüz çalıştığı bir dönemde işe yarayacaktı.
10$ UberEats’ten size pek bir şey kazandırmayacak. Durumu daha da komik/trajik hale getiren şey, kuponu alan birçok kişinin onu kullanmaya çalışırken bir hata mesajıyla karşılaşmasıydı.
CrowdStrike sözcüsü Kevin Benacci, TechCrunch’a Uber’in yüksek kullanım oranları nedeniyle hediye kartlarını dolandırıcılık olarak işaretlediğini doğruladı. Alıcılar sonunda bunları kullanabildiler.
CrowdStrike kesintisinin Fortune 500 şirketlerine 5,4 milyar dolarlık gelir ve brüt kâr kaybına neden olduğu tahmin ediliyor.
Yayıncı: Robert Anasch