Yüz avuç içi:Yurt dışı seyahatlerinde uygun fiyatlı internet bağlantısı için dolaşım hizmeti olmazsa olmazdır. Ancak, mobil operatörler bu hizmeti sağlamak için üçüncü taraf bir şirkete güvendiğinde, bir Wi-Fi ağı kolayca erişilebilir değilse işler zorlaşabilir.
AT&T, Verizon ve T-Mobile ABD müşterileri en az birkaç gündür dolaşım bağlantısında önemli kesintiler yaşıyor. Üç büyük mobil operatör de aynı sorunla karşı karşıya olduğundan, kesintiden üçüncü taraf bir şirketin sorumlu olması muhtemeldir.
Söz konusu şirket, 5G dolaşım bağlantısı ve diğer iletişim hizmetlerinin ABD sağlayıcısı Syniverse’dir. Syniverse’e göre şirket, yılda 35 milyar doların üzerinde işlem, 5,5 exabit veri ve bir trilyondan fazla mesaj işliyor. Syniverse, dünya çapında yaklaşık 200 ülke ve bölgede 7,4 milyar cihazın bağlanmasında çok önemli bir rol oynuyor.
Şirket kısa süre önce AT&T, Verizon ve T-Mobile müşterilerini etkileyen dolaşım kesintisinin 26 Haziran sabahı başladığını açıkladı. Syniverse bunu “aralıklı hizmet kesintisi” olarak tanımladı; bu kesinti ABD’li gezginler için internet erişimini zorlaştırarak aramaları engelledi. dolaşım sırasında mesajlar ve mobil uygulamalara erişim.
Üç ABD mobil operatörü de sorunu doğruladı ve tam hizmeti yeniden sağlamak için üçüncü taraf bir şirketle (Syniverse) çalıştıklarını belirtti. T-Mobile, bazı uluslararası dolaşım hizmetlerini aralıklı olarak etkileyen Syniverse kesintisinden etkilenen “birkaç sağlayıcıdan” biri olduğunu söyledi. AT&T, ağının beklendiği gibi çalıştığını ancak ABD dışına seyahat eden bazı müşterilerin bazı hizmet kesintileri “yaşayabileceğini” belirtti.
Verizon, tüm aramaların ve veri bağlantılarının yüzde 70’inin tespit edilebilir bir sorun olmadan gerçekleştiğini belirterek kesinti hakkında ek ayrıntılar verdi. Syniverse, mobil bağlantının nasıl herkesin günlük yaşamının kritik bir parçası haline geldiğini vurgulayarak kesintiden dolayı “samimi” özür diledi. Şirket, etkilenen mobil ağ operatörleriyle işbirliği içinde “bu sorunu çözmek için 24 saat çalıştığını” garanti etti.
Bu, AT&T’nin bu yıl yaşadığı çeşitli sorunlardan biri. Şubat ayında telekomünikasyon devi, kablosuz hizmet müşterilerini çevrimdışı duruma getiren sorunlarla karşı karşıya kalırken, bu ayın başında AT&T abonelerinin AT&T dışındaki müşterileri arayamaması gibi başka bir sorun ortaya çıktı. Mevcut sorun Syniverse’nin hatası olsa bile, mobil cihaz kullanıcılarının bu son kesintiden AT&T’yi sorumlu tutması muhtemeldir.