Bir arkadaşınızın veya aile üyesinin telefonuyla ilgili yardıma ihtiyacı var ama siz yanlarında değilsiniz yapmanız gerekenler burada.
BU BIR SORUN Özellikle aileniz, ofisiniz veya arkadaş grubunuz için belirlenmiş “teknik destek” kişisiyseniz, aşina olabilirsiniz: Birisi, telefonunda bir sorunla ilgili yardım almak için iletişime geçer, ancak aslında onlarla birlikte değilsiniz. göz atmak.
Sesli arama veya kısa mesaj yoluyla sorunları gidermek, genellikle hayal kırıklığı yaratan bir alıştırmadır. Sadece ekranda tam olarak ne olduğunu (ve olmadığını) anlamaya çalışmak başlı başına bir zorluktur ve bu, siz altta yatan nedenlerin ne olabileceğini düşünme aşamasına bile gelmeden öncedir.
Cevap, yardım ettiğiniz kişinin cihazının ekranını sizinle paylaşmasını sağlamaktır. Neler olduğunu yalnızca kendiniz görmekle kalmaz, aynı zamanda sorunu kendiniz uzaktan, web üzerinden çözmeyi de deneyebilirsiniz.
Aslında uygulamalar ve yaklaşımlar açısından düşündüğünüzden daha fazla seçeneğiniz var, ancak özellikle bir uygulama işi çok iyi ve ücretsiz yapıyor: TeamViewer QuickSupport. Bunun yanı sıra veya bunun yerine başka bir şeye ihtiyacınız varsa, düşünebileceğiniz bazı alternatif stratejilerden de bahsettik.
Neredeyse söylemeye gerek yok, ancak bu araçları kullanırken dikkatli olun; istediğiniz zaman bağlantıyı kesebilseniz bile, güvenmediğiniz kişilere akıllı telefonunuza tam erişim vermek istemezsiniz.TeamViewer Hızlı Destek
TeamViewer QuickSupport, bir akıllı telefon ekranını uzaktan görüntülemenizi ve kontrol etmenizi sağlayan tek yazılım parçası değildir, ancak karşılaştığımız en iyilerden biridir. O ticari olmayan kullanım için ücretsiz, anlamaya kolay ve her ikisi için de indirebilirsiniz Android ve iOS cihazlar.
Yardım ettiğiniz kişinin QuickSupport uygulamasının yüklü olması gerekir, bu nedenle önce ona yardım etmeniz gerekebilir. Sabitleme (size olan) yapıyor kişi için, sizin için TeamViewer Uzaktan Kumanda tam sürümüne ihtiyacınız Android , iOS veya masaüstüne veya bir web tarayıcısına kafasına gerekiyor ve yazın https://start.teamviewer.com içine adres çubuğu.
Telefonuyla ilgili yardıma ihtiyacı olan kişinin TeamViewer QuickSupport’u başlatması ve ardından ekranda görüntülenen dokuz haneli kimlik numarasını sorun gidericiye iletmesi yeterlidir. Bu, örneğin bir telefon görüşmesi veya kısa mesaj yoluyla yapılabilir. ( Kimliğimi gönder düğmesine dokunun, kimliği panoya kopyalamak veya bir mesajlaşma uygulaması aracılığıyla göndermek de dahil olmak üzere birkaç seçenek görünecektir.)
Tüm önemli kimlik kodu girildikten sonra TeamViewer, QuickSupport uygulamasıyla kişiden bağlanmak için izin ister ve ardından bağlantıyı kurmaya çalışır. Bu yapılır yapılmaz diğer akıllı telefonu görebilecek ve kontrol edebileceksiniz, böylece neyin yanlış gittiğini ve nedenini bulmaya çalışmaya başlayabilirsiniz.
Bağlantıda olduğunuz kişi için tüm süreç biraz sinir bozucu görünebilir – telefonunu bir hayalet kullanıyormuş gibi hissedeceksiniz – ancak cihazı sanki önünüzdeymiş gibi kullanabileceksiniz. TeamViewer uygulaması ayrıca size cihazla ilgili ayrıntıları (ne kadar RAM ve dahili depolamanın kullanıldığı gibi) gösterir ve her iki taraf da yerleşik sohbet özelliğiyle iletişim halinde kalabilir. Bağlantı her iki uçtan da kesilebilir.Alternatif Seçenekler
Çeşitli uygulamalarda uzaktan erişim veya ekran paylaşımı (veya her ikisi birlikte) mevcuttur. FaceTime artık ekran paylaşımını destekliyor, örneğin Apple’ın mobil ve masaüstü yazılımının en son sürümlerinde: Yardım ettiğiniz kişi sorun yaşadığı iPhone’dan bir FaceTime araması başlatırsa, İçeriği Paylaş düğmesine ( ekrana göre bir rakam) ve ardından Ekranımı Paylaş .
Vysor , bir başkasının bir telefona erişmesine ve telefonda neler olduğunu görmesine izin veren başka bir uygulamadır, ancak yazarken yalnızca Android’de kullanılabilir ve bu özellikten tam olarak yararlanmak için ücretli bir abone olmanız gerekir. Fiyatlar ayda 2,50 dolardan başlıyor, ancak ekran yansıtma temellerini ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.En popüler
AnyDesk , kurulumu ve kullanımı basit olması ve Android, iOS ve masaüstü programlarında çalışması açısından TeamViewer’a çok benzer. Yine bir başkasının telefonuna bağlantı kurmak için yapmanız gereken tek şey ekranda görüntülenen kodu paylaşmaktır. Yine de profesyonel düzeyde bir üründür ve kullanmak için ayda 10 ABD doları (veya daha fazla) ödemeniz gerekir (ödemeden önce denemek isterseniz ücretsiz deneme sürümü mevcuttur).
İhtiyacınız olan tek şey uzaktan erişim yerine ekran paylaşımıysa, bu, Zoom dahil olmak üzere artık birçok görüntülü arama aracında yerleşiktir. Zoom video görüşmesinin bir parçası olarak, Paylaş (Android) veya İçeriği Paylaş (iOS) ve ardından Ekran’a dokunarak ekranınızı paylaşabilirsiniz; siz ve görüşmedeki diğer herkes cihaz ekranını görebilir ve sahibi daha sonra görebilir. sorunun ne olduğunu adım adım anlatın.
Biraz daha geçici bir şey için, orada bir dizi başka görüntülü arama uygulaması olduğunu unutmayın: Siz ve diğer taraf her zaman bir görüntülü arama yoluyla buluşabilirsiniz ve telefonlarında neler olup bittiğini web kameraları aracılığıyla belirlemeye çalışabilirsiniz (yine de onlar görüntülü arama yapmak için başka bir cihaza ihtiyaç duyacaktır).