Intel Kararlılık Sorunları – Şimdiye Kadarki Hikaye

Intel ve CPU çökme sorunları hakkında konuşalım. Bu durumu yakından takip ediyorsanız, bu makalede sorun hakkındaki görüşümüz ve sorun tamamen ele alınana kadar incelemeleri nasıl ele aldığımız dışında yeni bir şey olmayacak. TechSpot, son birkaç haftadır CPU kararlılığı endişelerinden finansal ve ticari tarafına kadar hikayenin farklı açılarını bildiriyor. Ancak, uygulamalı test açısından, sadece bir şeylerin ortaya çıkmasını bekliyorduk ve bu sorunu ele almayı amaçlayan mikro kod güncellemesine hala birkaç hafta uzaktaymışız gibi görünüyor.

Bu arada, AMD’nin yeni Zen 5 işlemcilerinin incelemeleri yayınlanacak ve bu içerikte Intel’in kararlılık sorunları hakkında yan tarafta konuşmaktansa, bu incelemeler yayınlanmadan önce özel bir bölüm hazırlamanın daha iyi bir yol olacağını düşündük. O halde başlayalım ve bugüne kadarki durumu hızlıca özetleyerek başlayalım…

Intel’de işler pek iyi gitmiyor

Intel hisse senedi fiyatı düştü ve yakın zamanda büyük işten çıkarmalar duyurdular. Yazı bir süredir duvarda olsa da, 15.000 kişinin işini kaybedeceğini duyduğunuzda her zaman üzülürsünüz. Ayrıca tüm sektör için kötü bir haber, belki Intel’in doğrudan rakipleri için değil ama kesinlikle sektörün tamamı için.

Biz PC tutkunları için Intel’in rekabetçi kalması hayati önem taşıyor çünkü tarih bize tek bir baskın gücün genellikle durgunluğa yol açtığını gösterdi. Bu yüzden umut, Intel’in yeni nesil ürünlerinin iyi, gerçekten iyi olması ve bunun böyle olması gerekecek çünkü Intel markasına son birkaç ayda verilen zarar önemli.

Gerçek şu ki Intel bir süredir zorluk çekiyor ve bilançolarda tam olarak görünmese de işlemcilerine olan talep yavaşlıyordu. 11., 12., 13. ve şimdi 14. nesil masaüstü işlemcilerine olan talep zayıftı ve durum her yeni nesilde daha da kötüleşiyordu.

Oyunda bir dizi faktör var. İlk olarak, AMD çok fazla ivme kazandı, çok rekabetçi fiyatlarla, neredeyse hiç kilitlenmemiş platformlarda sınıfının lideri performans sunarak, nihayetinde onları tüketiciler için daha çekici hale getirdi (sunucu pazarı da benzer eğilimler gördü, ancak AMD için nüfuz etmesi daha zor bir pazar oldu). Ancak daha yakın zamanda, Intel’in istikrar endişeleri alıcıları korkuttu ve Amazon’un en iyi CPU satıcıları listesine hızlıca bir göz attığınızda, ilk 10’da tek bir 13. veya 14. nesil Intel işlemci göremezsiniz, bu da görmek çılgınca.

Neler oluyor?

Basitçe söylemek gerekirse, bazı 13. ve 14. nesil Intel CPU’ların sahipleri, oyun yükleme veya oyun sunucularını çalıştırma gibi belirli görevleri gerçekleştirirken çökmeler yaşıyor. Bu, bir GPU sorunu değil, CPU sorunu olmasına rağmen bazen “görüntü belleği yetersiz” sorunu olarak görünür. Bu, öncelikle 13900K ve 14900K gibi üst düzey K serisi parçaları etkilemiştir, ancak sorundan muzdarip olabilecek birçok başka Raptor Lake işlemcisi vardır.

13. ve 14. nesil işlemciler için kitlesel kararlılık endişeleri, birkaç ay önce “Intel CPU’ları Çöküyor ve Bunun Suçu Intel’de” başlıklı makalemizde ilk kez değindiğimiz bir konuydu. Bu başlıkta çok açık sözlüydük, ancak bunu yapmamız gerektiğini hissettik. Çevrimiçi yorumcuların birçoğu ve hatta teknoloji medyasındaki bazıları, bu kararlılık sorunları için Intel’in ortaklarını, yani anakart üreticilerini hatalı bir şekilde suçluyordu, oysa gerçekte Intel’in doğrudan suçlu olduğunu biliyorduk ve sanırım şimdi bunun kesinlikle doğru olduğu kanıtlandı.

O makalede (Nisan ayının sonlarında), o zamanlar Asus ve Gigabyte tarafından geliştirilen yeni “Intel Baseline” profillerini test ettik. Bu profiller, kararlılık sorunlarını ele alma umuduyla Intel’in K-SKU işlemcilerinin güç sınırlarını sınırlamak için tasarlanmıştı. Fikir, çökmelerin anakart ortaklarının CPU’ları güvenli sınırların ve Intel’in ortaklarına önerdiği veya belirttiği sınırların üzerinde çalıştırmasından kaynaklandığıydı.

Ancak tüm süreç tam bir karmaşaydı. Tüm anakart ortakları BIOS güncellemeleri yayınlamadı ve Asus ve Gigabyte “Baseline” terminolojisini kullanırken, ikisi de aynı ayarları kullanmadı. Gigabyte Baseline profili kullanıldığında performans düşüşü oldukça aşırıydı, bu yüzden doğal olarak müşteriler memnun değildi ve Intel araya girerek suçu ortaklarına yükleme fırsatını değerlendirdi.

Daha sonra Mayıs ayının başlarında Intel, 13. ve 14. nesil Core CPU kararlılık sorunlarını düzeltmek için tüm kart ortaklarından 31 Mayıs’a kadar BIOS varsayılanı olarak yeni resmi Intel “Varsayılan Ayarlar Profili”ni uygulamalarını istedi. Bu, odadaki tek yetişkinin çocukları hizaya sokmak için öne çıktığı izlenimini verdi – bu senaryodaki çocuklar kart ortaklarıydı.

BIOS suçlama oyununu oynamak

Ancak Intel’in tipik tarzında, bu sadece kafa karışıklığını artırdı. Kafası karışanlar sadece tüketiciler ve PC meraklıları değildi; Intel’in ortakları da en az onlar kadar kafası karışık görünüyordu. Bunun nedeni Intel’in varsayılan profiller olarak üç profil yayınlamasıydı. Bunun nasıl çalıştığını merak ediyor olabilirsiniz? Bugüne kadar kimse bilmiyor.

Üç profil ‘Temel’, ‘Performans’ ve ‘Aşırı’ olarak etiketlendi ve bugün bile, kart üreticileri kartları için varsayılan profilin ne olduğu arasında geçiş yapmaya devam ediyor gibi görünüyor. Bazıları ‘Performans’ ile başladı ve sonra ‘Aşırı’ya geçti ve temelde, hiçbiri Intel’in vaat ettiği 31 Mayıs tarihine kadar kullanıma sunulmadı.

Mesele şu ki, bunların hiçbiri sorunu çözmedi.

Mesele şu ki, bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Çökme raporları hala geliyordu ve bu noktada, büyük oyun geliştiricileri ve sunucu şirketleri, sınıfının lideri tek çekirdek performansı için kullanılan Intel K-SKU destekli sunucuların toplu çökmesiyle ilgili bilgileri kamuoyuna duyurmaya başlamıştı.

Alderon Games, “Intel arızalı 13.-14. nesil CPU’lar satıyor” açıklamasını yaparak kamuoyuna açıklama yapan geliştiricilerden biriydi. Dinozor hayatta kalma oyunu Path of Titans’ın geliştiricisi, tüm sunucularını AMD’ye geçirdi ve AMD’nin Intel’e kıyasla 100 kat daha az çökme yaşadığını, çünkü etkilenen CPU’ların bozulmasının sadece zaman meselesi olduğunu iddia etti.

O zamanlar, bu BIOS profillerinin sorunu tam olarak çözmeyeceğini, daha çok Intel’e zaman kazandırmak için tasarlandığını tahmin ediyorduk; ya hikayeyi gömmek/yok sayarak ortadan kalkmasını ummak ya da maliyetleri en aza indirecek bir plan yapmak için.

Intel’in 253 Watt’lık K-SKU parçaları için 125 Watt’lık bir profil oluşturmasının gerçek bir nedeni yok; güç profilini o kadar sınırlandırmak istiyor ki, ne kadar düşük performansa sahip olursa olsun herhangi bir CPU çalışabilsin.

Intel’in bunun için gerçek bir sorumluluk almaktan kaçınmaya çalıştığı anlaşılıyor. Dediğimiz gibi, ortaklarını suçlamaya çalıştılar ve bu işe yaramadı, bu yüzden bir sonraki adımın sizi, müşteriyi suçlamak olduğu anlaşılıyor. Intel’in 253 Watt’lık K-SKU parçaları için 125 Watt’lık bir profil oluşturmasının, herhangi bir CPU’nun, ne kadar bozulmuş olursa olsun, çalışabileceği kadar sınırlı bir güç profili oluşturması dışında gerçek bir nedeni yok.

Intel, Core i9-13900K ve 14900K gibi parçaların sürekli 253 Watt’ta çalıştığını duyuruyor ve bu CPU’ların yük altındayken hiçbir noktada bu sınırın altına düşmesi gerekmiyor. Ancak bu sınırın bu CPU’lardan bazılarını çok hızlı bir şekilde bozduğu anlaşılıyor ve durum buysa, Intel bu CPU’ları değiştirmek yerine bir güvenlik önlemi olarak ‘Performans’ profilini seçti. Sadece bu profili yükleyin ve uzun süreli güç sınırlarını azaltacaktır ve umut, bunun sistemi stabilize etmesidir – ve Intel’in garanti kapsamında CPU’nuzu değiştirmesine gerek kalmayacaktır.

Ancak bu işe yaramamış gibi görünüyor ve 13. ve 14. nesil kararlılık sorunları (ikisi de Raptor Lake yongaları) devam etti. Yaklaşık üç hafta önce, 22 Temmuz’da Intel, durumu ele alan bir rapor yayınladı ve kapsamlı bir analizden sonra, kararsızlık sorunlarının nedeninin işlemciye yanlış voltaj istekleriyle sonuçlanan bir mikro kod algoritmasından kaynaklanan yüksek çalışma voltajı olduğunun belirlendiğini iddia etti.

Bozulma mı, bozulma değil mi?

O zamanlar Intel, sorunu düzeltmek için bir yama yayınlamak üzere ağustos ortasını hedeflediklerini söylemişti, bu yüzden muhtemelen önümüzdeki bir iki hafta içinde bir şeyler göreceğiz. Şu anda beklediğimiz şey bu. Tüm bu aylardan sonra temelde bulunduğumuz yer burası – Intel’in bir düzeltme yayınlamasını hâlâ bekliyoruz. Herkesin aklındaki soru şu: Bu güncellenmiş mikro kod sorunu çözecek mi ve sorun şu aşamada düzeltilebilir mi?

Aylar önce tahmin ettiğimiz gibi, bu bir bozulma sorunu gibi görünüyor ve bunun sorun olduğunu tahmin ettiğimizde, birçok Intel hayranı çok mutsuzdu. Ancak, o zamanlar bildiklerimiz göz önüne alındığında, hızlı bozulma çok olası bir senaryo gibi görünüyordu.

Tayvan’daki Computex fuarı sırasında (Mayıs ortası), birden fazla kaynak bize işlemci bozulmasının meydana geldiğini ve bunun Intel CPU’larının istikrarsızlık sorunlarının temel nedeni olduğunu söyledi. Bunu doğrulayan kaynaklar soruna çok yakın; bu kişiler gerçekten ne hakkında konuştuklarını biliyorlar, bu yüzden bize verilen bilgilerden şüphe etmek için hiçbir nedenimiz yok.

Ancak Intel, bu kararlılık sorunlarını yaratacak noktaya kadar bozulmanın gerçekleştiğini ne doğrulayacak ne de reddedecek. Doğrudan sorulduğunda bile, soruyu geçiştiriyorlar. Sadece yaklaşan yamanın bunun olmasını engelleyeceğini söylüyorlar ancak bunun gerçekleştiğini doğrudan doğrulamıyorlar. Bu cevaba dayanarak, bunun gerçekleştiğini güvenle varsayabilirsiniz.

Ayrıca Intel’in 2023’te gerçekleştiğini doğruladığı via oksidasyon sorunu da var – yaklaşık bir yıl, ki bu çok önemli bir zaman dilimi. Ancak Intel oksidasyonun mevcut kararlılık sorunlarının ana nedeni olduğunu reddetti. Buna rağmen Intel etkilenen CPU’lar için parti numaralarını açıklamadı. Doğrudan sorulduğunda Intel, “Intel, müşterileriyle Via Oksidasyonu ile ilgili raporlar üzerinde çalışmaya devam edecek ve değişim sürecinde tam olarak desteklenmelerini sağlayacak.” dedi.

Sonunda, karanlıkta kalan Intel’in müşterileri oluyor. Intel size hemen değiştirmeleri gereken üretim hatası olan bir CPU mu sattı yoksa kararlılık sorunlarınız başka bir şeyle mi ilgili? Kimse bilmiyor ve Intel’in hoşuna gidiyor.

Intel ayrıca The Verge’e, kararlılık sorunlarına rağmen Raptor Lake CPU’larını geri çağırmayacaklarını ve güncellemeyi doğrularken satışları durdurmayacağını veya kanal envanteri geri çağırmaları yapmayacağını söyledi. Bu, Intel’in bir sorun olduğunu kabul etmesine ve henüz bu sorun için bir düzeltme yayınlamamasına rağmen, size bir CPU satmaktan hala oldukça mutlu oldukları anlamına geliyor – arızalı olabilecek bir CPU.

Tüm bunlar söylendiğinde, Intel tüm kutulu 13. ve 14. nesil masaüstü işlemcileri için 2 yıllık uzatılmış garanti duyurdu. Ayrıca etkilenen müşterilerinin müşteri desteğiyle iletişime geçmesi gerektiğini söylediler. Ancak sorun şu ki Intel bu RMA taleplerini işlemek zorunda ve kullanıcılardan yedek bir CPU alma konusunda ne kadar başarılı olduklarına dair karışık raporlar duyuyoruz, eğer varsa, bu gelişen bir hikaye.

Sıradaki ne?

Dürüst olalım, bu destan boyunca Intel her fırsatta suçu başkasına atmaya ve sorunu en aza indirmeye çalıştı. Kart ortaklarını otobüsün altına atmaya ve alıcıların muhtemelen yedek bir CPU alamayacakları bir güç profili düzeltmesi oluşturmaya çalıştılar, bunun yerine önceki ayarlar “Intel’in tavsiyesi olmadığı” için performansı düşürdüler.

Şimdi ise, “bana güvenin, CPU’nuzu birkaç kez RMA’ya gönderin, belki bunlardan birinde sizin için yenisiyle değiştiririz” diyorlar. Bu noktada Intel’in müşteriler için doğru şeyi yapacağına güvenilemez.

Şu anda bulunduğumuz yer burası. Bu hikayenin çok daha fazla açısı ve bir sürü spekülasyon oldu, ancak günün sonunda, mühlet için bildiğimiz şey, 13. ve 14. nesil CPU’ların toplu olarak kararlılık sorunları yaşadığı ve en çok etkilenenlerin 13900K ve 14900K olduğu. Intel, bu sorunun 65W parçaları da etkileyebileceğini söylüyor, bu nedenle kilitli 13400 gibi temel model Core i5 parçaları da aynı sorunla karşılaşabilir.

Son olarak, ileriye dönük planlarımızdan bahsedelim. Şu anki haliyle, kimsenin Intel 13. ve 14. nesil işlemcileri satın almasını öneremiyoruz ve önermiyoruz ve bu konudaki tutumumuz sorun tamamen düzeltilene kadar değişmeyecek. Bu, daha fazla çökme olmayacağı anlamına geliyor ve muhtemelen geri döndürülemez bozulma nedeniyle hala çöken 13. veya 14. nesil işlemcilere sahip olanlara bir yedek parça sağlanıyor, böylece Intel garantilerini yerine getiriyor.

Intel’in sorunun ne olduğunu tam olarak bildiğini düşünüyoruz.

13. ve 14. nesil işlemcileri Intel Extreme profilini kullanarak kıyaslamaya ve incelemelerimize dahil etmeye devam edeceğiz, ancak bunları tavsiye etmeyeceğiz. Bizim için bir sonraki adım, mikro kod düzeltmesi bir veya iki hafta içinde (umarız) yayınlandığında tüm bu Intel CPU’ları yeniden test etmek olacak ve o noktada durumu yeniden değerlendirmemiz gerekecek.

Intel’e gelince, bu durumu gerçekten mahvettiler. Bunu ele almak için çok uzun zaman harcadılar ve henüz düzgün bir şekilde yapmadılar. Bu sorunlar 2023’ün ortalarında biliniyordu ve Intel aylar önce resmi olarak soruşturma başlattıklarını duyurdu.

Yani durum şu: Intel sorunun ne olduğunu tam olarak biliyor ve bunu düzeltmek için gereken maliyetleri üstlenmeye yanaşmıyor, bu yüzden zaman kazanıyor ve bu süreçte sorunu atlatmaya çalışıyor, insanların bir sonraki şeye geçmesiyle bunun ortadan kalkmasını umuyor. Ya da Intel gerçekten bu kadar zamandır cevaplar arıyor, bu da kendi ürünlerini gerektiği kadar iyi anlamadıklarını gösteriyor ve bu da potansiyel olarak daha büyük bir endişe kaynağı.

Intel’in sorunun tam olarak ne olduğunu bildiğini düşünüyoruz. İşlemciler bozuldu ve onlar için büyük bir maliyetle değiştirilmeleri gerekecek ve bozulan parçaları değiştirmekten aktif olarak kaçınmaya çalışıyorlar. Bu sadece bizim fikrimiz, ancak tüm bu zamandan sonra, bunun gerçekten böyle olma olasılığı giderek daha da artıyor.

Yani, tekrarlamak gerekirse, bu sorunları görmezden gelmiyoruz. Planımız Intel’i işlemcileri için bir güç spesifikasyonunu açıkça tanımlaması için altı yıl boyunca zorlamak, sonra teknoloji medyasında 13. ve 14. nesil kararlılık sorunlarını çevrimiçi olarak tartışan ilk kişilerden biri olmak, sonra mühendislerle sorun hakkında konuşmak için Tayvan’a 10 saat uçmak ve sonra bunu ileride görmezden gelmek değildi. Açıkçası, sorunu görmezden gelmek yaptığımız şey değil. İlk BIOS güncellemelerini test ettik ve o zamandan beri test edilecek hiçbir şey olmadı. Test edilecek hiçbir şey olmadığı için, yalnızca sorunu tartıştığımız ancak size somut hiçbir şey vermediğimiz böyle bir makale yazabiliriz.