Netflix’in abone sayısını artırma mücadelesi 2022’nin ilk çeyreğinde korkunç bir dönüş yaptı. Şirket, 4. çeyreğe kıyasla küresel olarak 200.000 abone kaybı bildirdi ve daha da büyük kayıpların geleceğini tahmin ediyor. Netflix, ikinci çeyrekte 2 milyona kadar abone kaybedebileceğini tahmin ediyor.
Netflix , hissedarlarına yazdığı mektupta , “Gelir büyümemiz önemli ölçüde yavaşladı” dedi . “Covid, 2020’deki büyümemizi önemli ölçüde artırarak resmi bulandırdı ve 2021’deki yavaşlayan büyümemizin çoğunun Covid’in ilerlemesine bağlı olduğuna inanmamıza neden oldu.” Netflix, çeyreği kabaca 222 milyon aboneyle bitirdi, bu yüzden hala en büyük yayıncı – ancak bir dizi zorlukla karşı karşıya.
Ocak ayında Netflix , iki yıl aradan sonra ilk aylık abonelik artışını duyurdu . Bugünün kazanç raporu, sonrasında olanları içeriyor: Netflix, ABD ve Kanada’da 600.000 müşteri kaybettiğini ve bunun büyük ölçüde “beklentilerimizle aynı doğrultuda olan fiyat değişikliğimizin bir sonucu” olduğunu söylüyor.
Akış devi geçtiğimiz günlerde, halihazırda sahip olduğu kullanıcılardan elde edilen geliri en üst düzeye çıkarmak için şifreleri ve giriş bilgilerini paylaşan müşterilerin üzerindeki vidaları sıkacağını belirtti. Ve bu küçük bir sorun değil: Netflix artık 100 milyon kadar hanenin hizmeti paylaşılan şifreler aracılığıyla kullandığını tahmin ediyor. Netflix, durumun bir sonucu olarak “Birçok pazarda üyeliği büyütmek daha zor” dedi.
Kayıtlardaki yavaşlama, daha rekabetçi bir akış ortamını yansıtıyor: Netflix, her zamankinden daha fazla rakip hizmetle rekabet ediyor, her biri tüketicilerin gözleri ve dikkati için yarışıyor. Disney Plus’ın bu yıl içinde daha düşük maliyetli, reklam destekli bir katman sunmayı planladığını duyurmasıyla rekabet de ucuzluyor . Bu nedenle, Netflix’in büyümesinin son yıllarda daha kademeli hale gelmesi şaşırtıcı değil. Mart ayında şirket , ülkenin Ukrayna’yı işgalinden sonra Rusya’daki hizmetini askıya aldı . Bugünkü kazanç raporu, Netflix’in sonuç olarak yaklaşık 700.000 abone kaybettiğini söylüyor.
Peki sonra ne geliyor? Netflix kazanç mektubunda, “Planımız, Netflix’in tüm yönlerini, özellikle de üyelerimizin en çok değer verdiği program ve önerilerimizin kalitesini iyileştirmeye devam ederek görüntüleme ve gelir artışımızı yeniden hızlandırmaktır.” Dedi. “İçerik tarafında, hikaye geliştirme ve yaratıcı mükemmelliği ikiye katlıyoruz.” Şirket, “ürün tarafında, üyelerin gerçekten sevdikleri şeyleri basitçe beğenmek yerine daha iyi ifade edebilmeleri için kısa süre önce ‘çift başparmak yukarıya’ başlattık ve kişiselleştirilmiş önerilerimizi ve genel deneyimimizi iyileştirmeye devam etmemizi sağladığını kaydetti. Netflix ayrıca uluslararası başarının geleceği için kritik olduğunu söylüyor. Şirket, “Uzun vadede, büyümemizin çoğu ABD dışından gelecek” dedi.
Daha fazla müşteri çekmek için yeni yollar araştırırken, Netflix oyun alanına daha da genişledi . Daha bu hafta, Exploding Kittens ile hem mobil oyun hem de animasyon dizisi üretecek bir ortaklık duyurdu .
Netflix, bu çeyrekte başlamak için yeni aboneleri saymak için hiçbir zaman yüksek umutlara sahip olmadı. Şirket, bir yıl önce aynı çeyrekte elde ettiği 4 milyon aboneye kıyasla 2,5 milyon abone artışı öngördü. Bu görünümü, yüksek profilli orijinal filmler Red Notice ve Don’t Look Up’ın yayınlanmasına rağmen, 4. çeyrek büyüme tahminlerinin altında kaldıktan sonra Ocak ayında sağladı.
Netflix hissesi bu haber üzerine düşüşe geçti, bu nedenle bugünkü sonuçların tahmin edilenden çok daha kötü olması nedeniyle hisse senedinin mesai sonrası işlemlerde bir kez daha düşmesi şaşırtıcı değil.
Bu çeyrek, aynı büyük Hollywood eğlencesiyle dolu değildi. Bunun yerine Netflix, Bridgerton ve diğer hayran favorilerinin dönüşüne yaslandı.