Sosyal medyayı erişilebilir kılmak neden önemlidir?
Erişilebilir içerik oluşturmak, herkesin bundan keyif alabilmesini sağlamak anlamına gelir; bu, değişiklik yapmanız ve kapsayıcı olmayı öğrenmeniz gerektiğini anlamanın çok önemli olduğu anlamına gelir. Temel olarak, sizi daha iyi bir insan ve daha iyi bir pazarlamacı yapar.
Ayrıca herkesin içeriğinize erişebileceği anlamına gelir. Erişilebilir sosyal medya uygulamaları olmadan, soğukta çalışmanızı duyamayan, göremeyen veya okuyamayan izleyici üyeleri bırakıyorsunuz.
Peki, sosyal medya erişilebilirliğine nasıl öncelik veriyorsunuz? Tutarlı bir şekilde kapsayıcı uygulamaları kullanarak ve bunları rutininizin bir parçası haline getirerek.
Sosyal medya erişilebilirliğine öncelik vermenin 16 yolu
Artık sosyal medya erişilebilirliğinin neden önemli olduğunu bildiğinize göre, kapsayıcı gönderiler ve stratejiler oluşturma hakkında konuşalım.
1. Sade bir dil kullanın
Gönderilerinizi net, özlü ve sohbete dayalı tutun. Basit kelimeler ve karmaşık olmayan bir dille yazmak, sade dil olarak bilinen bir uygulamadır . İşletmenizin sosyal medya pazarlama hesaplarını zaten yönetiyorsanız, bir kitleye hitap etmek için kısa, doğrudan kopyalamanın önemini zaten biliyorsunuzdur . Kitlenizin içeriğinizi hızlı bir şekilde anlamasına yardımcı olur. Sade bir dil, bilişsel engelli kişilerin de mesajınızı anlamasına yardımcı olur.
Sade bir dille yazmak şunları içerir:
- Kısa ve tatlı cümleler
- Seyirci üyelerinin aşina olduğu karmaşık olmayan kelimelerle aktif ses
- Cümleleri karmaşıklaştıran ayrıntıları dışarıda bırakmak
- Jargon ve argodan kaçınmak
- Mümkünse teknik terimlerden kaçınmak
Shakespeare olmanın zamanı değil, Hemingway olmak istiyorsun. Hatta yazınızın açık ve öz olduğundan emin olmak için Hemingway Uygulamasını bile kullanabilirsiniz .
2. Yetenekli dil yerine kişiye yönelik bir dil kullanın
İnsanları veya toplulukları engelleri, mücadeleleri veya görünümleriyle tanımlamayın. İnsanlara saygı gösterin ve kapsayıcı, kişiye öncelik veren bir dil kullanın. Birinin kimliğine hakaret ederseniz – istemeden de olsa – hedef kitlenizi yabancılaştırma riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
Kişi öncelikli dil şöyle görünür:
- “Engelli bir kişi”
- “Özel ihtiyaçları olan bir kişi”
- “Sağır olan bir kişi”
Kuruluşunuzdaki veya röportaj yaptığınız birini vurguluyorsanız, onlara nasıl tanımlanmak istediklerini sorun.
3. Kapsayıcı terimler ve ifadeler kullanın
Engelli birçok insan için argo terimler ve ifadeler zararlı damgaları devam ettirebilir.
Ulusal Akıl Sağlığı İttifakı’na (NAMI) göre, her beş ABD’li yetişkinden biri her yıl akıl hastalığı yaşıyor. Akıl sağlığı sorunları veya bağımlılıkları olan insanları damgalayan kelimelerden kaçının.
- “Bu çılgınca” demek yerine “bu çılgınca!” deyin. ya da “şok edici!”
- “Ben çok bağımlıyım” demek yerine “Bu işe çok aşığım!” deyin.
- Bir şeyden veya birinden “OKB”, “bipolar”, “histerik” veya “psiko” olarak bahsetmeyin.
Kapsayıcılığı vurgulayan basit kelime seçimleri yapın:
- Cinsiyetten bağımsız zamirler kullanın.
- “Yanındayız…” yerine “Destekliyoruz”
- Engelli insanların kırıldığını ima ettiği için “ güçlü ” den kaçının .
Ek olarak, intihar hakkında şaka yapmak asla komik değildir. Ölmek istemekle ilgili şakalar yapmayın.
Şüphe duyduğunuzda, her zaman önyargısız kesin kelimelere yönelin. “Yayınla”ya basmadan önce, yabancılaştırıcı dil için başka birinin incelemesini sağlayın.
4. Erişilebilir sosyal medya açıklamaları sunun
Görüntü açıklamaları ve alternatif metin , görüntülerin ve grafiklerin görsel öğelerini tanımlayan önemli yazılı bağlam sağlar. Alternatif metin ve açıklamalar, görme bozukluğu ve diğer engelleri olan kişiler için inanılmaz derecede önemlidir. Ayrıca, bir web sayfası resmi yükleyemezse, alternatif metin neyin eksik olduğunu belirtir.
Twitter , Instagram , LinkedIn , Tumblr , Pinterest ve Facebook’un tümü, resimler ve GIF’lerde alt metin için bir bölüm sunar. Kullanmakta olduğunuz sosyal medya platformu alt metin için bir bölüm belirtmiyorsa, metin metninizin sonuna açıklayıcı bir başlık ekleyin.
Bu ipuçlarını kullanarak erişilebilir sosyal medya görsel açıklamaları sağlayın:
- “Görüntü” veya “fotoğraf gösterileri” ile başlamayın. Ekran okuyucular , resim açıklamasını okumadan önce bunu duyurur.
- Fotoğrafla alakalıysa renklerden bahsedin.
- Kısa tutun ve doğru yazım ve dilbilgisi kullanın.
- Mizahı şeffaf bir şekilde iletin, böylece herkes şakaya dahil olur.
- Fotoğraflardaki metni kopyalayın. Görselde önemli bir metin varsa (mem gibi), metni açıklamaya ekleyin.
- Sade bir dille yazın. Açıklayıcı olun, ancak kendi görüşlerinizi buna dahil etmeyin.
Açıklamalarınızın görüntünün anlamını aktarması gerekir. WebAIM , alternatif metnin nasıl doğru yazılacağı konusunda ayrıntılı bir kılavuz sunar.
Örneğin, The Weather Channel’ın tweet’i görüntü hakkında hiçbir şeyden bahsetmiyor. Bu tahmin için yararlı bir resim açıklaması şu olabilir: “Tahmin, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki sıcaklıkların Phoenix, Nashville, Dallas ve New Orleans’ta 80 derecelik sıcaklıklarla ilkbahar için ısındığını gösteriyor.” Yararsız bir açıklama şudur: “Bir Amerikan hava durumu tahmininin resmi.”
5. Hashtag’lerde her kelimenin ilk harfini büyük yapın
Hashtag’ler , hedef kitlenize ulaşmanın ve kendinizi ifade etmenin popüler bir yoludur. Bir hashtag’deki her kelimeyi büyük harf kullanmak, erişilebilirlik için önemlidir ve hedef kitlenizin her üyesinin onu doğru bir şekilde okumasına yardımcı olur. Bu teknik genellikle Camel Case olarak bilinir ve bazen Title Case veya Pascal Case olarak anılır.
Bu önemli büyük harfler olmadan, ekran okuyucular #verylonghashtag’inizi bir grup rastgele harf olarak çözebilir veya #VERYLONGHASHTAG’inizi tamamen yanlış yorumlayabilir. Örneğin #superbowl, #SuperbOwl olarak okunabilir ve baykuşlar muazzam olabilirken, bu eğlenceli tesadüf kafa karıştırıcı olabilir.
Ünlü bir hashtag başarısızlığında, #nowthatcherisdead Twitter hashtag’i İngiltere Başbakanı Margaret Thatcher’ın ölümünden sonra trend olmaya başladı. Camel Case ile #NowThatcherIsDead olarak okunurdu. Onsuz, Twitter kullanıcıları hashtag’i #NowThatCherIsDead olarak yorumladı ve insanların yaşayan bir simgenin yasını tuttuğu viral bir söylentiye yol açtı.
Camel Case, ekran okuyuculara yardımcı olmanın yanı sıra, insanların hashtag’inizi yanlış okumasını da zorlaştırır. #TheBostonmarathon veya #thebostonmarathon yerine #TheBostonMarathon’u okumak daha kolaydır.
Aynı sebeplerden dolayı sosyal medya kollarınızı Camel Case olarak da değiştirebilirsiniz.
6. Fotoğraflarınıza ve videolarınıza temsili ekleyin
Yetersiz temsil edilen geçmişlerden gelen insanları temsil etmek pazarlık konusu olamaz. Son yıllarda, TV şovlarında ve filmlerde daha fazla temsil edildiğini gördük ve sosyal medya da farklı değil.
Orijinal görüntüler oluşturmak için bütçeniz varsa, engelli bir fotoğrafçı veya sanatçı tutmayı düşünün. Aksi takdirde, kapsayıcı stok görüntüleri kullanın.
Kapsayıcı fotoğrafçılık sunan birçok ücretsiz veya düşük maliyetli veri tabanı vardır (yalnızca atıf eklemeyi unutmayın):
7. Video içeriğinize altyazı ekleyin
Sağır veya işitme güçlüğü çeken kişiler için video içeriğine altyazı eklemek zorunludur. Ayrıca, sesi açık olmayan bir videoyu ne sıklıkla izlediniz? Kalabalık bir ortamdaysanız veya kulaklıksızsanız, muhtemelen sesi kapatacaksınız. Yalnız değilsiniz – tüketicilerin %69’u video içeriğini sesi kapalı olarak izliyor. Aslında, tüketicilerin %80’den fazlası, altyazıları olduğunda videonun tamamını izleme olasılıklarının daha yüksek olduğunu söyledi ve tüketicilerin yaklaşık %50’si altyazı sağlanmasını bekliyor.
Herhangi bir sosyal medya platformunda altyazı hizmetini kullanmak kolaydır:
- Altyazılarınızı otomatikleştirmek için Clipomatic veya Zubtitles gibi uygulamaları kullanabilirsiniz .
- YouTube ve Vimeo’nun her ikisi de kapalı altyazı yapmak için yerleşik yöntemlere sahiptir.
- Facebook işletme sayfalarında , “Video Seçenekleri” düğmesini tıklayın ve “Altyazı Ekle” seçeneğine geçin.
- Facebook’ta kendi altyazılarınızı manuel olarak eklemeniz yeterlidir .
- TikTok otomatik altyazılar sunar.
- Instagram’da “Gelişmiş Ayarlar”a tıklayın , “Erişilebilirlik”e dokunun ve “Altyazıları Göster”i açın.
Otomatik altyazı hizmetlerini kullansanız bile, yine de her şeyi elle incelemeniz gerekir. Otomatik altyazı hizmetleri genellikle kesin değildir ve doğru olduğundan emin olmak istersiniz.
Sesinizi elle kopyalamayı seçerseniz, Netflix’ten birkaç ipucu :
- Transkriptte orijinal diyaloğu tutarlı tutun.
- Tüm sesli satırların deşifre edilmesi gerekir.
- Adlarını parantez içine alarak konuşma metninde birden fazla konuşmacı tanımlayın.
8. Sosyal medya profillerinde ve gönderilerinde özel yazı tiplerini kullanmaktan kaçının
Bazen herhangi bir sosyal medya gönderisinin, profilin veya profil adının metninde özel bir yazı tipi görürsünüz. Bu, italik veya komut dosyası yazı tipleri, kalın, bloklu harfler ve hatta robotik veya hatta çözülemez WingDings olabilir.
Estetik olarak, bu yazı tipleri havalı görünebilir veya önemli bir duyuruyu vurgulayabilir. Ne yazık ki, ekran okuyucular bu yazı tiplerini okunamaz olarak değerlendirir. Ekran okuyucu metni atladığında, mesajınız bir anlam ifade etmeyebilir.
Yazı tiplerinizi sosyal medyada harika görünse bile özelleştirmekten kaçının. Özel bir yazı tipi kullanmanız gerekiyorsa, kopyanın özel yazı tipi olmadan anlamlı olduğundan emin olun.
9. Emojileri ölçülü kullanın
Emojiler o kadar popüler ki, 2015 yılında Oxford İngilizce Sözlüğü onları yılın kelimesi seçti. 2019’daki tüm Instagram gönderilerinin neredeyse yarısı emoji içeriyordu ve emoji içeren gönderiler daha yüksek düzeyde etkileşime sahipti. Emojiler, nasıl hissettiğimizi paylaşmanın popüler bir yoludur. Aslında 2022’de yapılan bir araştırma , emoji kullanmayan uzaktan çalışanların şirketlerinden ayrılma olasılığının üç kat daha fazla olduğunu ortaya çıkardı.
Ancak biri ekran okuyucu veya metin okuma teknolojisi kullandığında, emojinin resmi terimini duyar. Diyelim ki köpeğinizi Kentucky Derbisi için giydirdiniz ve Instagram gönderinize🐶 🤣 🏇 🎉 . Köpek arkadaşınız çok sevimli görünebilir, ancak ekran okuyucular “Yerde Yuvarlanan Köpek Suratlı Gülen At Yarışı Partisi Popper”ı okuyacaktır. Bu kimsenin çözmek istemediği bir bilmece.
Teknoloji, emojilerin popüler kültür terminolojisini de çözemez. Örneğin, Gen Z, 💀 gülmekten öldüklerini söyler, ancak ekran okuyucuları bunu “kafatası” olarak yorumlayacaktır.
Emojileri sosyal medya gönderilerinizde kullanmaya devam edebilirsiniz, ancak onları erişilebilir durumda tutun:
- Sosyal medya profil adlarına emoji eklemeyin.
- Ekran okuyucularda nasıl görüneceklerini öğrenmek için emojilerin resmi adlarını öğrenmek için emojipedia.org’a bakın .
- Gönderilerinizin başında okunmaması için sonunda emoji kullanın.
- Kullanmak için bir veya iki favori emoji seçin ve bırakın.
10. İfadelerden tamamen kaçının
İfadeler, renkli muadillerinden önce var olan eski okul emojileridir. Bunları yapmak için, insanlar orijinal karakterler oluşturmak için farklı noktalama işaretlerini bir araya getirir. Örneğin, parantezleri, madde işaretlerini ve alt çizgi çizgisini birleştirmek, bir yüz ifadesi (•_•) oluşturur.
Ekran okuyucular ifadeleri tanımaz ve muhtemelen onları okuyamaz. Sosyal medya gönderilerinize, biyografinize veya profil adınıza ifadeler ekleme zahmetine girmeyin. Bunun yerine emojilerle kalın!
11. Görme bozukluğu olan kişiler için grafikleri erişilebilir hale getirin
CDC’ye göre, Amerika Birleşik Devletleri’nde 40 yaşın üzerindeki yaklaşık 12 milyon insan bir çeşit görme bozukluğuna sahiptir. Renk körlüğü veya zayıf görme gibi diğer görme bozukluğu olan kişiler yalnızca belirli renkleri görebilir.
Anlamı iletmek için yalnızca renge güvenmeyin. Örneğin, kötü şeyleri kırmızı, iyi şeyleri yeşil renkle bir grafik yaptıysanız, bu renkleri göremeyen insanlar için bir anlam ifade etmeyecektir. Bunun yerine mesajınızı desenler, semboller veya metin gibi diğer sinyaller aracılığıyla iletin.
Kapsamlı grafik taktikleri şunları içerir:
- Anlamı ayırt etmek için bir çubuk veya pasta grafiğin bölümleri üzerinde çapraz tarama, noktalar veya şeritler katmanlama.
- Bir grafiğin her bir bölümünü kelimeler ve yüzdelerle etiketleme.
12. Görsellerin üzerine metin yerleştirmeye dikkat edin
Erişilebilir sosyal medya, oluşturduğunuz grafikleri içerir. Metin ve arka plan resimleri için seçtiğiniz renklerin okunabilir olması için aralarında yeterli kontrast olması gerekir. İnsanlar metin ve renk arasında ayrım yapmakta zorlandıklarında, grafiğiniz kafa karıştırıcı hale gelir.
Görme bozukluğu olan kişiler için kontrast eksikliği metnin arka planda kaybolmasına neden olabilir. Yeterli kontrast oluşturmazsanız, kimse grafiğinizi okuyamaz.
Şirketinizin markasının bir parçası yapmadan veya bir grafik için kullanmadan önce renk paletinizi ve metninizi erişilebilirlik açısından kontrol edin . Renkler, ABD Web Tasarım Sisteminin yasal standartlarını geçmelidir .
Ayrıca, erişilebilir bir renk paleti aracını kullanarak hayatınızı biraz daha kolaylaştırabilirsiniz:
13. Tetikleyici uyarıları oluşturun
İçerik uyarıları olarak da bilinen tetik uyarıları, sosyal medya erişilebilirliğinin önemli bir parçasıdır. Bu uyarılar, içerikte hassas konular olup olmadığını bireylere bildirir. İnsanların neler yaşadığını asla bilemezsiniz ve bu tetikleyici uyarılar, insanların içeriğinizle etkileşimde bulunmak isteyip istemediklerine önceden karar vermelerine olanak tanır. (Aşağıdaki tetik uyarısından bahsetmişken.)
Amerika’da her beş kadından biri hayatları boyunca tecavüz girişimi veya tamamlanmış bir tecavüze maruz kalacak.
ABD’de tahminen 12 milyon yetişkin herhangi bir yılda travma sonrası stres bozukluğu yaşayacak. Travma, birçokları için talihsiz bir gerçektir ve tetikleyici uyarıları dahil etmek, travma konusunda daha bilgili bir dijital ortam sağlar. Bunları gönderilerinizin en üstüne “tetikleyici uyarı” veya “TW” kelimeleri ile ekleyin.
14. Erişilebilir sosyal medyanızı sık sık gözden geçirin
Erişilebilirlik için sosyal medyanızı sık sık denetleme pratiği yapın . Sosyal medyanızın erişilebilir olmasını sağlamak yalnızca yapılacak doğru şey değil, aynı zamanda sıkı çalışmanızın hedef kitlenizdeki herkese ulaştığından emin olmak için en iyi uygulamadır.
İlk seferinde mükemmel yapmazsan sorun değil. Çevrimiçi ortamda nasıl kapsayıcı olunacağını öğrenmek zaman alır ve çabalarınız buna değer. İçerik oluştururken şu soruları sorun:
- Bu, karakterleri çeşitlilikle tasvir ediyor mu?
- Bu, mecazları mı yoksa klişeleri mi tasvir ediyor?
- Ekibim odaklandığımız toplulukları yansıtıyor mu? Değilse, yapan insanlarla çalışabilir miyiz?
- Bunu nasıl daha kapsayıcı hale getirebiliriz?
Neyin işe yaradığını ve erişilebilirliği nasıl iyileştireceğinizi tartışmak için her üç ayda bir ekibinizle bir araya gelin. Sosyal medya ekibiniz, sosyal medyanızı nasıl erişilebilir kılacağınız konusunda fikir edinmek için web erişilebilirlik uzmanlarına ve engelli kişilere de danışmalıdır.
Ek olarak, sosyal medya erişilebilirliğinizi düzenli olarak test etmelisiniz.
- Kopyanızın nasıl ses çıkardığını duymak için Natural Readers veya Panopreter gibi ücretsiz metin okuma araçlarını kullanın .
- Kopyanızın nasıl ses çıkardığını duymak için akıllı telefon metinden sese servislerini etkinleştirin (iPhone’lar VoiceOver’ı , Android’ler TalkBack’i kullanır ).
15. Kuruluşunuz için bir sosyal medya erişilebilirlik politikası oluşturun
Her işletmenin , ekibini en iyi uygulamalar konusunda eğitmek ve herkesin aynı sayfada olmasını sağlamak için bir sosyal medya politikası olmalıdır. Bu politika, erişilebilir sosyal medya en iyi uygulamalarının bir kontrol listesini de içermelidir.
16. Erişilebilirlikle ilgili en iyi uygulamalar konusunda güncel kalın
İster bir sosyal medya uzmanı olun, ister sadece onu kullanan biri olun, erişilebilirlik için en iyi uygulamalar hakkında bilgi sahibi olmak önemlidir.
Birçok sosyal medya hesabı, aşağıdakiler de dahil olmak üzere erişilebilirlik kaynakları sunar:
İçerik oluşturuculara içeriği nasıl kapsayıcı hale getirecekleri konusunda tavsiyeler sunan Erişilebilir Sosyal gibi ücretsiz kaynak merkezlerine de danışabilirsiniz . Ek olarak, Federal Sosyal Medya Erişilebilirlik Araç Seti de zaman ayırmaya değer.
Sosyal medyanızı bugün erişilebilir hale getirin
Artık erişilebilirliğin neden bu kadar önemli olduğunu anladığınıza göre, sosyal medya kanallarınızı gözden geçirmenin zamanı geldi. Hesabınız ister büyük bir markayı, ister küçük bir işletmeyi veya bir girişimciyi temsil ediyor olsun, herhangi bir kitle üyesinin içeriğinizle etkileşime girebildiğinden emin olmak önemlidir.
Sosyal medya erişilebilirliğini bir öncelik haline getirmek için şu adımları hemen atın:
- Sade bir dille yazın
- Yetenekli dil yerine kişiye yönelik bir dil kullanın
- Kapsayıcı terimler ve ifadeler kullanın
- Erişilebilir sosyal medya açıklamaları sunun
- Hashtag’lerde her kelimenin ilk harfini büyük yapın
- Fotoğraflarınıza ve videolarınıza temsili ekleyin
- Video içeriğinize altyazı ekleyin
- Sosyal medya profillerinde ve gönderilerinde özel yazı tiplerini kullanmaktan kaçının
- Emojileri ölçülü kullanın
- İfadelerden tamamen kaçının
- Görme bozukluğu olan kişiler için grafikleri erişilebilir hale getirin
- Görsellerin üzerine metin yerleştirirken dikkatli olun
- Tetikleyici uyarıları oluşturun
- Erişilebilir sosyal medyanızı sık sık gözden geçirin
- Kuruluşunuz için bir sosyal medya erişilebilirlik politikası oluşturun
- Erişilebilirlikle ilgili en iyi uygulamalar konusunda güncel kalın